پرسشنامه مهارت های ارتباطی بارتون

پرسشنامه مهارت های ارتباطی بارتون دانلود پرسشنامه استاندارد و 18 سوالی مهارت های ارتباطی بارتون دسته بندی پرسشنامه فرمت فایل docx حجم فایل 14 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 5 دریافت فایل فروشنده فایل کد کاربری 7243 تمام فایل ها پرسشنامه مهارت های ارتباطی در سال ۱۹۹۰ توسط بارتون تهیه و تنظیم شد . این پرسشنامه ۱۸ سوال را در برگرفته و دارای سه مولفه می باشد و هدف از آن کمک به فرد برای حصول بینش در مورد مهارت های ارتباطی خود می باشد. مدیران در قرن حاضر به توانایی های متعددی نیاز دارند که هرکدام می تواند به نوعی در روند زندگی و کار او تاثیرگذار باشد. از میان این توانایی ها برقراری ارتباط و ایجاد مناسبات اجتماعی از جمله مهمترین مهارت ها است . ارتباطات یک مهارت بسیار مهم مدیریت و مبنای لازم برای مدیریت کارآمد است . از طریق ارتباطا ت است که مدیران روابط بین اشخاص را که برای انجام وظایف روزانه شان به نحو مطلوب ضرورت دارد برقرار می سازند و حفظ می کنند. مهارت های ارتباطی مدیران برطبق نظریه بارتون به سه مهارت کلامی ، شنودی و بازخورد تقسیم بندی شده است. روایی و پایایی پرسشنامه قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می­گیرد یعنی اینکه ابزار اندازه­ گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می­ دهد. روایی و پایایی این پرسشنامه در پژوهش (منبع داخل فایل) ذکر شده است. (توضیحات کامل در داخل فایل) محتوای فایل: مولفه : دارد روایی و پایایی : دارد تفسیر و نمره گذاری : دارد منابع : دارد گارانتی بازگشت وجه : دارد

ادبیات و پیشینه تحقیق درباره مهارتهای رتباطی

ادبیات و پیشینه تحقیق درباره مهارتهای رتباطی چارچوب نظری و ادبیات و پیشینه تحقیق درباره مهارتهای رتباطی دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی فرمت فایل docx حجم فایل 41 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 15 دریافت فایل فروشنده فایل کد کاربری 7243 تمام فایل ها ادبیات و پیشینه تحقیق با موضوع مهارت های ارتباطی تعداد صفحات : 15 فرمت : word بخشی از متن : تعاریف ارتباطات : ارتباطات عبارتست از: انتقال و تبادل اطلاعات ، معانی و مفاهیم و احساس ها بین افراد در سازمان با واسطه یا بی واسطه (الوانی ، 1369). ارتباطــات موثر بین اجزای گوناگون یک سازمان از عناصر کلیدی موفقیت مدیران است. بارنارد می گوید فراهم آوردن یک سیستم ارتباطی ، یکی از سه وظیفه اصلی اجرایی مهم برای بقای یک سازمان است. بنیس و نانسن اظهار داشتند که فراهم آوردن معنا از طریق ارتباطات، یکی از چهار راهبرد مهم رهبری است. ارتباط موثر با افراد و درک انگیزه های آنان باعث توفیق مدیریت ..... . . . نظریه های مهارت های ارتباطی استونر و ونکل در کتاب مدیریـت از قول «پیتـر دراکر» نقل قـول می کنند که مدیر افراد را اداره نمی کند؛ بلکه آنها را برمی انگیزد، راهنمایی می کند و برای دست یافتن به هدف ها سازمان می دهد. کارآمدی مدیر بستگی به توانایی او در برقراری ارتباطات با کارکنان دارد. چنانکه این نقش را به نحو مطلوب ایفا کند. تأخیر در کار از میان می رود، سوء تفاهم، ابهامات و تعارضات به حداقل تقلیل می یابند و هماهنگی و زمینه های کنترل فراهم می شود (به نقل ازچاندن ، 1987). اهمیت ارتباطات در سازمان ها تا بدان حد است که فقدان یا ابهام در آن را یک عامل اصلی، از منابع اصلی بروز تعارضات در سازمان دانسته اند. جــلوگیری از دخالت ذهنیــت ها در ارتـباطات سازمانی ، آشکار سازی ...... . . . ویژگی های ارتباطات در ارتباطات چند ویژگی ذاتی وجود دارد که عبارتند از: الف) پویایی ارتباطات:ارتباطات پویاسـت، بدیـن مـعنی که وقتـی با کسـی سـخن می گوئید در فعالیتی وارد می شوید که تغییر رفتار را به همراه دارد مثل حرکت بدن، چهره، حرکت چشم، ابرو و.... ب) پیشرفت ارتباطات: ارتباطات دارای حرکت به سوی هدف خاصی است. بدین معنی که ممکن است در یک ارتباط عذرخواهی کنید و یا سعی کنید درباره موضوعی بیشتر توضیح دهید ولی نمی توانید آن را نفی کنید، شما فقط به پیش می روید. ج) فعال بودن ارتباطات: ارتباطات ............ . . . مهارت کلامی: در ارتباط کلامی، با استفاده از زبان که متشکل از لفظ و معنا و دستور زبان است، اطلاعات منتقل می شود. برای بیان یک فکر، کلمه ها بر............ مهارت شنودی (گوش دادن): یکی از روش های مهم در برقراری ارتباط مؤثر و درک بهتر مخاطب خود و ایجاد شرایطی که او نیز بتواند شما را بهتر درک کند، گوش دادن پویا است، که........... مهارت بازخورد: یکی از عواملی که موجب می شود ارتباطات مؤثر به خوبی برقرار نشود، عدم آگاهی منبع یا فرستنده از تأثیر پیامدهای مبادله شده میان خود و گیرنده در فرایند ارتباطات است. بازخورد اطلاعاتی ............. . . . تحقیقات انجام شده در داخل کشور در تحقیقی که توسط مرتضوی نصیری (1370) با عنوان «بررسی ارتباطات رسمی سازمانی در ادارات آموزش و پرورش نواحی شهرهای اصفهان و مشهد» صورت گرفت نتایج زیر به دست آمد:................... . . . تحقیقات انجام شده در خارج از کشور لارسن (1971) تحقیقی را با عنوان «اثربخشی برنامه های هدایت معلم در پیشرفت و بهبود مهارت های ارتباطی، مهارت های مدیریتی و اجتماعی شدن» انجام داد. یافته های پژوهش نشان می دهد که مهارت های ذکر شده در برنامه های رسمی و غیر رسمی هدایت معلمان تازه کار، تفاوت معــنی داری با یکدیـگر نشـان می دهد. در برنامه های رسمی، پیشرفت بیشتری در عملکرد معلمان در مهارت های ارتباطی و اجتماعی شدن مشاهده می شود. در صورتی که در مهارت های مدیریتی کاهش می یابند. در برنامه های رسمی نگرش بهتری در معلمان تازه کار نسبت به مدرسه شان ایجاد می شود. دانز و هزن (1977) تحقیقی با عنوان .............. . . . فهرست مطالب مهارت های ارتباطی نظریه های مهارت های ارتباطی ویژگی های ارتباطات مهارت کلامی مهارت شنودی (گوش دادن) مهارت بازخورد تحقیقات انجام شده در داخل کشور تحقیقات انجام شده در خارج از کشور